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神秘顾客研究
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酒店神秘顾客研究

 研究对象
针对餐厅/酒店等营业网点进行销售、服务等内容检测


 检测方式通过神秘顾客对餐厅/酒店进行消费体验,完成对招待、购买与顾客服务等各个方面的考评,进而综合考评餐厅/酒店的服务,检测内容覆盖从硬件环境到产品内容及服务的多个领域,通过服务检测睿尔研究可以帮助餐厅/酒店企业评估终端的客户服务质量,提升服务质量。